Zur aktuellen Situation

Liebe Kunden,

die aktuelle Situation geht auch am Party.de-Team und unserer Arbeit nicht spurlos vorbei. Wir versuchen, unser Tagesgeschäft so gut es geht aufrecht zu erhalten - einerseits, um Sie auch weiterhin mit schöner Dekoration für Ihre Geburtstage und kleinen Feierlichkeiten auszustatten, andererseits um unser Unternehmen und die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter langfristig zu erhalten.

Natürlich gibt es Änderungen in unseren Arbeitsabläufen:

  • Unsere Mitarbeiter im Lager arbeiten unter verstärkten Hygienemaßnahmen.
  • Neuware sowie Retouren bleiben vor Bearbeitung eine Woche stehen - wir bitten bei der Abwicklung der Retouren deswegen um ein wenig mehr Geduld. Erstattungen können aktuell bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
  • Unsere Mitarbeiter im Kundenservice und Marketing, in der Redaktion und Buchhaltung arbeiten von Zuhause aus. Unser Kundenservice ist uneingeschränkt per Telefon oder Ticket für Sie erreichbar!

Leider kommt es aktuell aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen der Lieferzeiten seitens DHL und UPS. Bitte planen Sie bei Ihrer Partyplanung deswegen mehr Zeit für den Versand ein - sicher ist sicher! ;)

Wir wünschen Ihnen in dieser Zeit viel Gesundheit, Durchhaltevermögen und Kraft - machen Sie es sich Zuhause schön, feiern Sie im kleinen Kreis, genießen Sie die Zeit mit der Familie!

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihren Support,

Ihr Party.de-Team

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